ご利用ガイド
ご注文の方法について
インターネットでご注文
(1) ご希望の商品の「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
(2) 引き続き買い物をする場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
(3) ご購入に進む場合は「購入手続きへ」のボタンをクリックしてください。
(4) お届け先などの情報を入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
(5) お支払方法やお届け希望日などの情報を入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
(6) 確認画面で、入力内容を確認してください。間違いがなければ「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。
(7) 入力されたメールアドレス宛に注文内容の控えが送信されます。
(8) 翌営業日にお支払い方法についてメールでご連絡いたします。
お届け先が離島などで別途送料がかかる場合は、ここでお知らせいたします。
(9) お支払い方法に前払いをご選択の場合は、商品代金を(8)のメール記載の振込先へお振込みください。
(10) 商品の発送はお支払い方法によって異なります。「発送スケジュールについて」をご覧ください。
(11) 商品をお受け取りください。お支払い方法に代金引換をご選択の場合は、配達業者に代金をお支払いください。
※メールが届かない場合は販売事務局（0120-560-156）までお電話にてご連絡ください。
（受付時間 9時-17時/平日。なお、050から始まるIP電話からはご利用になれません。恐れ入りますが、携帯電話・固定電話からご連絡下さい）
FAXでご注文
(1) 注文用紙をプリントアウトし、必要事項を記入の上、03-3635-6808へ送信してください。
注文用紙（PDF）
(2)翌営業日にご注文の商品の在庫状況、お支払い方法についてメールまたはFAXでご連絡いたします。
お届け先が離島などで別途送料がかかる場合は、ここでお知らせいたします。
(3)お支払い方法に前払いをご選択の場合は、商品代金を(2)でお知らせした振込先へお振込みください。
(4)商品の発送はお支払い方法によって異なります。「発送スケジュールについて」をご覧ください。
(5)商品をお受け取りください。お支払い方法に代金引換をご選択の場合は、配達業者に代金をお支払いください。
※口頭での行き違いを防ぐため、お電話でのご注文は承りかねます。ご了承ください。
送料について
商品価格に送料が含まれています。 離島などのお届け先は別途追加送料が必要な場合があります。
ご注文確認のご連絡の際にお知らせいたします。
お支払い方法について
銀行振込、郵便払込（前払い）
銀行窓口、銀行ATM、インターネットバンキング等から、商品代金をお振り込みください。
入金確認後（当日の入金確認締切は平日15時です）商品を発送いたします。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様にてご負担ください。
※振込用紙などはお送りいたしておりません。手続き方法が不明の場合は、
お支払い金額と口座情報のメモを添えて、お近くの銀行窓口へお問い合わせください。
■振込先口座情報（銀行振込）
三菱東京UFJ銀行
錦糸町駅前支店 普通口座
口座番号：1035381
口座名義：株式会社ジャパンウェブ
■振込先口座情報（郵便払込）
ゆうちょ銀行
記号：10050 番号：91691071
口座名義：株式会社ジャパンウェブ
※他銀行からゆうちょ銀行へお振込いただく場合の追加情報
店名：〇〇八店（ゼロゼロハチ店）
口座番号：9169107 (普通口座)
■振込先口座情報はご注文確認のメール・FAXでもお知らせいたします。
代金引換（代引き）
商品お届け時に配送業者に現金にてお支払いください。
（クレジットカード等現金以外の支払い方法のお取扱いはございません）
なお、所定の代引き手数料がかかります。手数料は以下の通りです。
|
お支払い金額（一回の配達の合計金額）
|
手数料（税込）
|
|
9,685円 まで
|
315円
|
|
29,580円 まで
|
420円
|
|
99,370円 まで
|
630円
|
|
298,950円 まで
|
1,050円
|
|
497,900円 まで
|
2,100円
|
|
996,850円 まで
|
3,150円
|
|
996,850円を超える場合
|
4,200円
|
代金引換ご利用に関する注意
長期のご不在、お受け取りの拒否などで商品が返送された場合は、理由の如何にかかわらず、往復の送料＋代引き手数料を請求させていただきます。
実際に商品をお受け取りになる方がご本人様でない場合などは、あらかじめ、荷物が代引きで届きます旨、お受け取りになる方にお伝えいただけますよう、よろしくお願いいたします。
発送後に注文キャンセルのご連絡をいただいた場合も、同様に往復の送料＋代引き手数料を申し受けます。
◇請求書、領収書について
注文時の備考欄に書類希望の旨をご記入ください。注文内容確認のご連絡の際にご案内いたします。
お支払いに代金引換をご選択の場合は、配送業者（佐川急便）の発行する領収書が正式な領収書となります。何卒ご理解のほどお願いいたします。どうしても当店発行の領収証が必要な方は メールまたは電話にてご相談くださいませ。但し、領収書には「◯年◯月◯日 ◯様、代引集金分の再発行として」と明記されますのでご了承下さい。
◇消費税について
表示価格には消費税が含まれています。
発送スケジュールについて
銀行振込、郵便振込（前払い）の場合
通常、在庫がある商品につきましては、ご入金確認後（当日の入金確認締切りは平日15時です）、土・日・祝祭日を除く翌営業日に発送いたします。
お届け日のご指定がある場合は、ご指定日に合わせて発送いたします。
商品発送後、お届け予定日をお知らせいたします
代金引換（代引き）の場合
通常、在庫がある商品につきましては、ご注文から土・日・祝祭日を除く２営業日後に発送しております。（※ご注文の内容によっては電話によるご本人様確認の後の発送となる場合があります）
お届け日のご指定がある場合は、ご指定日に合わせて発送いたします。
商品発送後、お届け予定日をお知らせいたします。
代引き用発送スケジュールは以下の通りです
17時までのご注文（注文フォームの送信時間）を「当日」の受付とさせていただきます。
例）水曜日の18時にご注文いただいた場合は、木曜日の受付扱いになります。
月曜日17時までのご注文 ---→ 水曜日発送
火曜日17時までのご注文 ---→ 木曜日発送
水曜日17時までのご注文 ---→ 金曜日発送
木曜日17時までのご注文 ---→ 月曜日発送
金曜日のご注文 -----------→ 火曜日発送
土曜日のご注文 -----------→ 火曜日発送
日曜日のご注文 -----------→ 火曜日発送
※祝祭日の場合は、休み明け２営業日後に発送いたします。
返品・キャンセルについて
返品について
当サイトでご購入いただいた商品は 原則として返品不可 です。
以下に該当する場合は弊社送料負担で交換・補充を承ります。
- 注文したものとは異なる商品が届いた場合（原則として未開封品）
- 配送中に部品に破損があった場合
- 部品が不足していた場合
- 保証期間中に破損した場合
※ただし、交換作業はお客さまご自身でお願いいたします。
※取扱説明書にある注意や組立・操作方法に従わない場合の破損については保証が無効になる場合があります。
なお、以下の場合はお客さまに返送送料、返品手数料
（商品発送時の送料 ※送料無料の商品を含む）／代引をご利用の場合代引手数料／返金時の振込手数料）を
ご負担いただいた上で返品可能です。まずはお客様の「ご注文番号」を添えて、
返品ご希望の旨メールまたはFAXでご連絡ください。折り返し、返品方法・ご返金方法についてご連絡を差し上げます。
- 原則として未開封品
- 以下の返品不可の条件に該当しない場合
以下の場合は、返品を承ることができません
- 事前のご連絡なく、商品を返送された場合
- 部品を紛失してしまった場合
- 外装の箱を破損、処分してしまった場合
（返送時は、箱に元通りに部品を収納していただく必要があります）
- 組み立てを開始した場合（*）
- 一度でもご使用になった場合（*）
- 当サイトでご購入いただいた商品ではない場合
* 組み立てや使用中に不具合がありましたらパーツの交換を承ります。販売事務局までご連絡ください。
キャンセルについて
銀行振込、郵便振込（前払い）をご選択でご入金前のお客さま：
キャンセルを承ります。お客様の「ご注文番号」を添えて、メールまたはFAXでご連絡ください。
ご入金済(発送済)の場合は、返品と同じ扱いとさせていただきます。
代引をご利用のお客さま：
キャンセルを承ります。お客様の「ご注文番号」を添えて、
ご注文の翌日までにメールまたはFAXでご連絡ください。
発送後のキャンセルは、返品と同じ扱いとさせていただきます。
ご注文の方法について